Czy Allegro omija zwrot kosztów?

[Ozi3237]

W jaki sposób Allegro umożliwia zwrot klientowi kwoty za towar wraz z opłatą za przesyłkę w przypadku niezgodności towaru z Umową? 

Jako klient sprawdziłem, że Allegro w przypadku zwrotu z powodu niezgodności zwraca jedynie koszt produktu, co nie jest zgodne z prawem, ponieważ jako Sprzedawca mam obowiązek zwrócić za koszty przesyłki, jeżeli towar okazał się niezgodny z umową. Jeśli zwrot za towar idzie przez allegro to jak później rozwiązać kwestię kosztu przesyłki?

[kostas11]

@Ozi3237 przecież to Ty zwracasz nie allegro ? Ty możesz wybrać czy chcesz oddać z przesyłką wystarczy zaznaczyć ? 

[LEW433]

Zwrot konsumencki a zwrot na niezgodność z opisem to nie to samo. Koszt zwrotu zawsze jest po stronie kupującego i tylko w niektórych przypadkach jest za darmo ale to nie ma tu nic do tego sprzedający, natomiast zwrot na niezgodność z opisem to już jest reklamacja a wówczas po jej rozpatrzeniu sprzedający zwraca koszt odesłania. 

[Monika__L]

Allegro nic nie zwraca

Sprzedawca zwraca przez Allegro. Zwraca towar i przsyłkę tylko musi zaznaczyc odpowiednie kwadraty