W transakcjach pomiędzy dwiema osobami prywatnymi obowiązuje zasada „Widziały gały, co kupowały”. W przypadku jednak normalnego Allegro i oznaczenia jako Smart sprzedający, będący osobą prywatną dobrowolnie zgadza się na przyjmowanie zwrotów (to jeden z warunków, aby mieć oznaczenie Smart). Zaś na Allegro Lokalnie jak sprzedajesz jako osoba prywatna, nigdy nie ma zwrotów, nawet ze Smartem.
Tak więc pytanie, gdzie była sprzedaż (Allegro czy Allegro Lokalnie) oraz w przypadku dużego Allegro, czy oferta była ze Smartem oraz jak miałeś ustawione zwroty.
Pamiętaj jednak, że w Polsce od 1994 roku nie ma zwrotu towaru pełnowartościowego. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni w przypadku zakupów na odległość (np. przez Internet) od firmy jest wyjątkiem od ogólnej zasady.
