Czy mam obowiązek zwrotu pieniędzy?

[_eveline_]

Sprzedałam używany tel. W bardzo dobrym stanie. Bez żadnych wad i widocznych uszkodzeń. Nabywca kupił tel. Bez żadnych pytan. Po otrzymaniu towaru napisał, ze odkleił filie ochronna, która zabezpieczyłam ekran i twierdzi, ze są rysy. W dodatku uważa, ze głośnik tel. Jest uszkodzony, co jest nieprawda. Jak mam postąpić z takim kupującym, chętnie zwrócę pieniądze, ale kupujący odkleił już folie ochronna, która kosztowała Ok 90 zł oraz jaka mam pewność, ze nie uszkodził tel? 

[LEW433]

Jako sprzedajacy prywatny musisz rozpatrzyć reklamację, takową składa kupujący, jeżeli w ofercie było wszystko z prawdą a kupujący rozszerzył zakres sprawdzenia telefonu możesz reklamację odrzucić, ale musisz ją rozpatrzyć.