Czy mogę zwrócić wpłatę pomniejszoną o kwotę prowizji?

[inonka2]

Sprzedałam perfumy. Natomiast Pani nie spodobał się zapach i je mi zwróciła. Jaka kwotę powinnam Pani zwrócić. 100 % czy obniżoną o prowizję, która pobralo allegro lokalnie (ok 8%)?

[mdrogeria]

inonka2 JEŚLI MASZ JAKIEKOLWIEK POTWIERDZENIE  rezygnacji klienta z zakupu o zwrot naliczonej opłaty transakcyjnej zwróć się przez formularz do allegro .

[xyz96]

@inonka2 Pomniejszanie zwracanej kwoty o prowizję Allegro jest wprost sprzeczne z regulaminem. Kupującego nie można obciążać żadnymi dodatkowymi kosztami, a zwłaszcza kosztami prowizji.

[vonNogay]

To zależy z jakiego powodu jest zwrot. Czy klientce nie podoba się zapach, bo nie trafia w jej gust zapachowy (wtedy się w ogóle dziwie, że jako prawdopodobnie osoba prywatna przyjmujesz taki zwrot) czy też nie podoba się, bo ma jakieś zastrzeżenia do towaru, np. twierdzi, że to podróby (wtedy, jeśli ma rację, zwróciłbym jej 100% + poniesione koszty wysyłek). Prowizja, tak jak już inni wspomnieli to Twoja sprawa i nie można obciążać nią klienta.