Czy muszę zwracać kupującemu pieniądze

[mamroz5]

Ponad miesiąc temu sprzedałem kartę graficzną. Po tych kilkudziesięciu dniach kupujący zwraca żąda zwrotu pieniędzy ze względu na towar niezgodny z opisem. Twierdzi, że karta jest uszkodzona.  Sprzedawałem jako używane. Minęło 14 dni i to ponad. 

[pinsplash]

@mamroz5 14 dni nic do tego nie ma.. to REKLAMACJA. Czy na aukcji wyłączyłeś rękojmię? Jak nie to poproś kupującego o odesłanie karty do sprawdzenia - a potem podejmij decyzję czy uznajesz reklamację czy nie.

[LEW433]

@mamroz5 To nie tak działa, nie ma zwrotu od prywatnego sprzedającego, on Ci składa reklamacje i ty masz 14dni na jej rozpatrzenie, i teraz reklamacje możesz uznać albo nie, możesz ja rozpatrzyć na odległość możesz zażądać odesłania karty w celu rozpatrzenia reklamacji. Wiesz że towar był zgodny z opisem- odrzucasz reklamację. Ale pytanie jest takie co oznacza dla kupującego -towar niezgodny z opisem? przestała działać czy nie działała i nie było opisane że nie działa? Teraz możesz ją naprawić albo coś innego zaproponować!