Dlaczego nie mogę dokonać zwrotu pieniędzy?

[jacekkantor]

Dzień dobry. 

Mam pewien problem. Sprzedałem przedmiot za pomocą allegrolokalnie. Chciałem dokonać zwrotu pieniędzy poprzez Allegro, lecz po kliknięciu ''Zwróć pieniądze'' dostaje komunikat ''Masz za mało środków na koncie Allegro Finanse''. Pieniądze wcześniej wpłaciłem na Allegro Finanse i kwota jest wystraczająca. W czym tkwi problem?

 

[ko_alka]

@jacekkantor Cześć. 🙂 Daj proszę znać, skąd czerpiesz informacje, że środki są wystarczające?

Na Twoim saldzie w Allegro Finanse nie ma żadnych środków. Sprawdzisz to tutaj: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji 

Z tego względu musisz zlecić zwrot bezpośrednio na konto kupującego. 🙂 Poproś go o dane potrzebne do przelewu. 

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wplaty-od-kupujacych-na-allegro-lokalnie/jak-zwrocic-kupu...