Jak doładować Allegro Finanse aby dokonać zwrotu i dostać też zwrot prowizji?

[AnnaG-Antyki]

Normalnie klikasz na zwrot i postępujesz standardowo, w ostatnim punkcie będziesz miał opcje doładowania. 

[ambra68]

Chodzi o zwrot na Allegro lokalnie, jeśli nie mam środków na Allegro Finanse to nie mogę dokonać zwrotu. Stąd pytanie, jak wpłacić środki na konto Allegro finanse

[AnnaG-Antyki]

A to trzeba było tak od razu. Nie da się. Możesz albo poczekać na inną sprzedaż albo zwrócić na konto. A potem z potwierdzeniem zwrotu piszesz do allegro o zwrot prowizji. Dobrze też mieć potwierdzenie klienta wiadomości. 

[ambra68]

Konkretnie to gdzie pisać o zwrot prowizji? 

[LEW433]

Na Allegro Lokalne nie doładujesz konta do wypłat, jak masz środki to zwracasz- nie masz to zwracasz bezpośrednio na konto bankowe , podane przez kupującego. O zwrot prowizji piszesz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[ambra68]

Dziękuję 😉 

[ambra68]

Dziękuję 

[w_kiwi]

@ambra68 Przejdź do zakładki "zamówienia" i przy odpowiednim zamówieniu kliknij przycisk akcji oraz "zwróć wpłatę". Uzupełnij powód oraz kwotę zwrotu i kliknij [zwróć wpłatę], a następnie potwierdź chęć zwrotu przyciskiem "tak, zwróć wpłatę". Kliknij go także wtedy, gdy w danym momencie nie masz wystarczającej kwoty w PayU lub Przelewy24. Następnie pojawi się opcja wpłaty środków. Możesz wpłacić tylko kwotę równą kwocie, jaką chcesz przelać kupującemu. 
Gdy wykonasz już zwrot środków, kliknij ponownie przycisk akcji w zakładce "zamówienia" i wybierz "zwrot prowizji". 

[ambra68 · Accepted solution]

A na Allegro lokalnie?