Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Jak w temacie. Kupujący dokonał zakupu przez allegro lokalnie w zeszłą niedzielę wieczorem (29.01), zamówiony przedmiot został wysłany przeze mnie w czwartek (2.02). Dzisiaj (5.02) kupujący założył dyskusję, że nie otrzymał zamówionego przedmiotu. Otrzymałam maila z allegro, że powinnam była dodać numer przesyłki do zamówienia, więc pytam - gdzie w zamówieniu na allegro lokalnie można dodać numer przesyłki?
Nie można. Jeśli wysyłasz przesyłkę opcją allegro InPost paczkomaty za 9,99 zł. to nr przesyłki automatycznie się dodaje w momencie wygenerowania etykiety. W przypadku innej przesyłki można jedynie podać nr przesyłki w wiadomości do kupującego.
Rozumiem więc, że tylko na czacie i allegro nie ma żadnego potwierdzenia ode mnie i od dobrej/złej woli kupującego zależy czy będzie zakładał dyskusje czy nie.
@Agnieszka__Zk Podaj w dyskusji nr nadania przesyłki. Polecony idzie kilka dni, rzadko się zdarza, żeby był na następny dzień, za chwilę powinien dojść 🙂
Jak prywatny sprzedajacy odpowiadasz za przesyłkę do chwili nadania i jak masz potwierdzenie to je pokaż a kupujący niech sobie skalda reklamację u przewoźnika.
