Jak złożyć reklamację za fakturę, którą Allegro naliczyło sobie za wystawiony przedmiot.

[mirekpktm]

Wystawiłem jakąś używaną owiewkę do motocykla.

Nie dało się jej nawet wystawić w odpowiednim dziale, więc wystawiłem w ogólnych częściach.

Dziwne, że nie pokazał się koszt wystawienia, ani długość trwania ogłoszenia.

Kliknąłem i wystawiłem, ale nie dostałem żadnego powiadomienia o kosztach.

Po ponad miesiącu dostałem maila, że mam zapłacić 39 PLN, 9,90 za wystawienie i jakieś tam saldo.

Sprytne działanie.

Chyba ten portal schodzi na psy.

Ps. mam też tu konto firmowe i dużo do tej pory kupowałem.

Ale są też inne portale.

[kolekcjoner608]

Który punkt regulaminu złamały te naliczone opłaty? Ja na AL nie wystawiam ,więc pytam ,ty pewnie wiesz ,skoro tam sprzedajesz.

[LEW433]

@mirekpktm Kontaktuj się tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d

[Halfrunt]

Allegro to nie instytucja charytatywna, ani non profit, sprzedajesz to płacisz prowizję, kupujesz to płacisz te wszystkie koszty za rzeczy sprzedane i niesprzedane w cenie produktu. 

[mirekpktm]

Nie sprzedaję, raczej często kupuję (do firmy też).

Zawsze przy wystawianiu pokazywał się koszt i termin na ile wystawiasz.

Ta sytuacja była jakąś dziwna.

A to, że nie ma nic za darmo to raczej wszyscy wiedzą, ale muszą też być jakieś reguły gry.

[LEW433]

@mirekpktm Zapewne przyjdzie zapłacić ale próbuj.

[mirekpktm]

Tu nie chodzi o kasę, a o zasady.

[kostas11]

@mirekpktm na zasady zgadzasz się logując, więc było przeczytać przed zawarciem umowy z allegro 🙂

Logując się do Allegro akceptujesz Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązującym od dnia 2.05.2022. Informacje o planowanych oraz archiwalnych zmianach Regulaminu są dostępne na stronie.

A dokładnie https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-iv-a-oplaty-w-allegro-lokalnie

[mirekpktm · Accepted solution]

Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie.

Opłata naliczona tylko za wystawienie.