Jak zgłaszać problemy na Allegro Lokalnie?

[rysiek305]

Witam ,sprzedaję na allegro lokalne i wciąż są awarie systemu , kto tym zarządza ?

Czy są jakieś prace serwisowe w tym celu juz podjęte .

Podczas generowania etykiety na paczkomat wyskakuje błąd zły numer nadania , skrytka się nie otwarła , zwróciłem kupującemu pieniądze na konto bankowe spowrotem .

Stracony czas , Pomyślał ktoś o tym ?

Częste błędy blokady systemu z zakupem przez kupujących kilka rzeczy na raz, miałem taki przypadek że kupujący chciał zrobić zakupy u mnie i oferta mu znikła ? dlaczego tak się dzieje ? czy to ktoś kontroluje ???

Wydaje mi się ze tego typu usterki były nie raz zgłaszane i nic , dalej to samo .

Ktoś stworzył system z wadami teraz nie można nad tym zapanować .

Zajmuje się ktoś tego typu usterkami ,albo ten post co napisałem właśnie to następny post bez konkretnej odpowiedzi .

[ko_alka]

@rysiek305 Cześć. Każdorazowo możesz nam zgłaszać konkretne problemy - wtedy weryfikujemy co się dzieje i jeśli zgłoszenie jest zasadne, to interweniujemy. Potrzebujemy jednak chociażby numeru/daty zamówienia, zrzutu ekranu i dokładnego opisu sytuacji. 

A jeśli skrytka się nie otwiera, to najlepiej kontaktuj się z InPost od pod Paczkomatem - doradcy są w stanie otworzyć skrytkę zdalnie. 

[rysiek305]

 Witam , myślę ze to się dzieje nagminnie ,

Coraz więcej osób ma z tym problem , to łatwo zauważyć po wpisach .

jeśli się to powtórzy to zrobię  kopie obrazu i prześlę .

Pozdrawiam panią

[ko_alka]

@rysiek305 Oczywiście, daj znać, pomogę  🙂 

[rysiek305]

doradcy otworzą skrzynkę /schowek i nadadzą paczkę z błędnym wygenerowanym numerem ?

im więcej takich skarg na system kto.ś powinien w końcu się tym zająć ,

[ko_alka]

@rysiek305 Podaj mi proszę ten numer i napisz, którego zamówienia to dotyczy. 

[rysiek305]

Jest pani miła, ale już zwróciłem pieniądze kupującemu na konto bankowe, i odzyskałem pobraną mi prowizję okazując przelew powrotny zwrotu pieniędzy ,

Proszę zobaczyć ile osób ma z tym problem nie tylko ja , czy ktoś nad tym panuje ?

następnym razem gdy się problem powtórzy wyśle pani kopie ekranu z błędem.

[ko_alka]

@rysiek305 Takie błędy nie zdarzają się zbyt często - choć oczywiście wszystko należy zweryfikować. Jeśli ta sytuacja się powtórzy, to prześlij mi taką informację i będziemy sprawdzać, co się wydarzyło 🙂