Klient kupił na Allegro Lokalnie przedmiot zaplacil odebrał .Teraz go zwraca jak odzyskac prowizje?

[bernadta]

Pan kupil zestaw kartridzy niedoczytal opisu ,ze są w formacie NTSC-J,KUPIŁ ODEBRAŁ ,gdy się zorientował poprosił o zwrot zgodziłem sie .Jak mam odzyskac zwrot prowizji na Allegro Lokalnie?

[kostas11]

@bernadta osoba prywatna nie ma obowiązku przyjmować zwrotów 🙂  Chyba że jesteś firmą to znasz zasady 🙂

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-za-sprzedaz-na-allegro-lokalnie/czy-jesli-nie-dojd...

Samo kliknięcie przycisku [kup teraz] lub zakończenie licytacji nie spowoduje naliczenia opłaty. Opłatę za obsługę transakcji pobierzemy dopiero, gdy:

• kupujący zrealizuje płatność online (w przypadku płatności z góry)
• kupujący wypełni formularz dostawy (w przypadku płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym).

Z tego powodu opłata za obsługę transakcji jest bezzwrotna.

[bernadta]

jestem osoba prywatna ,ale klient zaplacil przez allegro

[kostas11]

@bernadta skoro się zgodziłeś przyjmij, oddaj kasę za sam towar bo nie podlegasz pod ustawę konsumencką i spróbuj napisać do allegro może oddadzą opłatę za ogłoszenie 🙂 Kasę trzeba zwrócić na konto bo tu nie działa zwrot Payu 😞

[bernadta]

opłaty za ogłoszenie nie było jedynie prowizja od sprzedaży ,Allegro Lokalnie kup teraz brak oplat od wystawianych ogłoszeń,dopiero od sprzedaży ...

[kostas11]

@bernadta na Lokalnie nie ma prowizji 🙂  jest opłata naliczana po zakupie 

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/13

W przypadku zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Ogłoszenia z opcją „Kup Teraz” lub Ogłoszenia z opcją licytacja naliczana jest opłata za obsługę Transakcji !

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-iv-a-oplaty-w-allegro-lokalnie

Co by nie było mogą ale nie muszą oddać 🙂

[xyz96]

@bernadta

W poście wyżej wprowadzono Cię w błąd. Te opłaty nie są bezzwrotne, opisywano tu wiele przypadków, gdy były zwracane. Poproś o anulowanie naliczonych opłat przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Prośbę odpowiednio uzasadnij, dołącz dowód na rezygnację kupującego i potwierdzenie zwrotu wpłaty.

[bernadta]

ok.Dziękuje bardzo .

[bernadta]

Wysłałem prośbę o zwrot wraz z dowodem przesłania na konto kwoty którą zapłacił klient .

   Poczekamy na odpowiedz..Ps.

  Klient oczywiscie zwrócił towar w oryginale.

[LEW433]

@bernadta Wielu z nas tu"przesiaduje" i żeby wielu pisało o zwrocie prowizji to jakoś nie pamiętam. Pisać i próbować zawsze należy, więc pisz.

[bernadta]

Witam !!Odpowiedzi od Allegro ani zwrotu prowizji nie otrzymałem do dzis...

[bernadta]

Pomimo dostarczenia wszelkich wymaganych opłat ,zwrotów od klienta itp..,dokładnego opisu sytuacji..

[xyz96]

@bernadta Nie otrzymałeś odpowiedzi? Pisz ponownie, brak odpowiedzi to naruszenie zasady dobrych praktyk i lekceważenie użytkownika.

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[kostas11]

@xyz96 W poście wyżej wprowadzono Cię w błąd. no popatrz a wyszło inaczej 😉

Jak by miała być zwracana opłata to by udostępnili formularz 😄 fakt że jak kupujący zniszczy aukcję i to udowodnisz to zwrócą ale tu wszystko przebiegło poprawnie a to że sprzedawca osoba prywatna przyjęła zwrot jego sprawa 🙂

@bernadta a Ty następnym razem nie przyjmuj zwrotów jako osoba prywatna bo będziesz w plecy jak tu 😞 lub poproś kupującego żeby oddał Ci prowizję to przyjmiesz zwrot 🙂

[xyz96]

@kostas11 Oczywiście, że wprowadzono w błąd; https://spolecznosc.allegro.pl/t5/sprzedaj%C4%85cy-o-allegro-lokalnie/czy-istnieje-mo%C5%BCliwo%C5%9...

Opłata nie jest bezzwrotna, w wielu przypadkach jest zwracana. Takich przypadków jest zdecydowanie więcej.

[bernadta]

Dziękuje,za odpowiedzi..Wysyłałem 2 razy ,formularz i potrzebne (kwity).

   Nastepnym razem nie popełnie tego błędu ,człowiek chce być OK. wobec klienta itp.A wyszło jak zawsze..