Kupujący nie mogą zapłacić za produkt

[serwis-texas]

A dlaczego?

[sunmanCore]

No właśnie dostaje informacje od kupujących, że w trakcie płatności bankowej  mają problem. Cyt. Witam kilkakrotnie próbowałam kupić to urządzenie i nie mogę przejść do płatności przelewem zamiast przekierować mnie do banku zaraz mam info że zakup nie został opłacony.Proszę o pomoc

[serwis-texas]

@sunmanCore 

Kurde, ciężkie do sprawdzenia. Nie ma nawet jak zrobić testu. Pisałeś w tej sprawie do Allegro. Można by im podrzucić screeny Twoich klientów.

[Jedza9696]

Mam to samo dokładnie...próbowałam na 3 przeglądarkach i na wszystkich to samo...
a dostalam polecenie ze mam nie aktualna przeglądarke....a na 3 to samo ???

[la_nika]

@sunmanCore proszę podeślij numer oferty, której to dotyczy. Oraz zrzuty ekranu jeśli je posiadasz. 

[LEW433]

@la_nika A problemy wczorajsze z płatnościami na AL minęły?

[N_Nitka28]

@LEW433 tak- problem z płatnością na Allegro Lokalnie został naprawiony. @sunmanCore  doprecyzuj, na jakim etapie pojawia problem się płatnością? Dodaj zrzuty ekranu. 

[sunmanCore]

Osoby, które chcą zakupić produkt piszą, że przy opłacaniu nie mogą zrobić przelewu.

[LEW433]

Wczoraj były problemy ale czytasz że niby rozwiązane a tu ciągle piszą o problemach, więc już nie wiem czy rozwiązane czy nie.

[sunmanCore]

Oferta: 2676cd85-513f-4a70-8290-bf85a8e72430

[sunmanCore]

Po prostu nie przekierowuje na stronę banku, do płatności tylko od razu wyrzuca, że nie opłacono.

[sunmanCore]

Dodatkowo zżarło mi jednego smarta i nie oddało xD

[N_Nitka28]

@sunmanCore żeby to zweryfikować proszę, aby kupujący się z nami skontaktowali i wysłali zrzuty ekranu z miejsca, gdzie pojawia się błąd. Proszę o kontakt kupujących przez formularz. 

[sunmanCore]

Zrzut ekranu z jednej z transakcji od kupującego

[sunmanCore]

Mam teraz pisać do ludzi aby się kontaktowali przez formularz? 

Widziałem, że więcej osób pisze teraz o tym problemie.

O co chodzi ? Jeżeli problem występuje w większej grupie to nie chodzi o to aby kontaktowali się ci którzy próbują dokonać płatności a ci co mają zapewnić te płatności.

[Jedza9696]

Już 2razy taki formularz wypelniałam...twierdza ze mam nie aktualna przeglądarke....próbowałam na 2 innych i to samo...

[br.]

@N_Nitka28  Ten apel należy raczej  skierować do właściwych "expertów" allegrowych.  Jak znam życie to kupujący już dawno zapomnieli o problemie a to co mieli kupić  na pewno kupili gdzie indziej.

No chyba że Allegro chce zatrudnić użytkowników w charakterze płatnych testerów, wtedy taka prośba ma sens.

[Jedza9696]

dokładnie mam to samo...identycznie

[sunmanCore]

Czy udało się zweryfikować problem ?