Kupujący nie odpisuje co do swojego zwrotu pieniędzy.

[Client:87912596]

Kupujacy założył dyskusje i chce zwrot pieniędzy nie mogę go wykonac normalne pnieważ pieniądza są na kocie bankowym chcę je zwrócic ale kupujący nie odpowiada. Jakie konsekwencje są gdy dyskusja minie określony termin. (Kwota 10zł) @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[az1rael]

Jeśli masz odpisane w dyskusji jako ostatni to rzadne a pewnie napisałeś że chcesz zwrócić i np czekasz na podanie nr konta

[Client:87912596]

Odpisałem w dyskusji że chce numer konta czy blika i kupujący nie odpowiada co zrobic żeby nie miec problemów allegro 

[az1rael]

Nic jak nie odpisze i oleje to dyskusja zamknie sie automatycznie 30dnia od rozpoczecia ty masz tylko pilnowac 24h terminu na odpowiedz na jego odpisanie

[Client:87912596]

Czyli jeśli kupujacy nie odpisze to nic sie nie stanie ? A i jeśli wybierze opcje żeby alegro sie wlączyło do tej dyskusji cos sie dzieje ? (Jestem sprzedawca)

[az1rael]

Jak zobaczysz jakaś reakcję ze strony allegro to napisz że dalej nie dostałeś nr konta żeby zrobić zwrot środków

[Client:87912596]

I allegro oleje tą sprawe czy bedzie bardziej sie angażować 

[az1rael]

różnie może być ważne byś to zawsze ty miał odpowiedziane jako ostatni poza tym są boty dyskusja nieoznaczona przez 30 dni zamknie się sama automatycznie

[Client:44052296]

@Client:87912596 jak napisałeś to czekasz. Możesz się przypomnieć za dzień lub dwa

[PawelHkrk]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  - czy pomoże w tej sytuacji "ZRÓB NADPŁATĘ" (Rozliczenia z Allegro -> Bieżące saldo)?

[_HolaOla_]

@PawelHkrk Lepiej będzie zasilić saldo w Allegro Finanse w ten sposób: 

1. Jeśli zwracasz wpłatę kupującemu

   • przez zakładkę Zwroty towarów – przy wybranym zamówieniu rozwiń opcję decyzja zwrotowa, a następnie kliknij [zwróć wybraną kwotę].
   • przez zakładkę Zamówienia – przy danym zamówieniu rozwiń menu akcji i kliknij [zwróć wpłatę].
2. Przeniesiemy Cię do formularza zwrotu – uzupełnij powód oraz kwotę zwrotu i kliknij [zwróć wpłatę].
3. Jeśli w PayU lub Przelewy24 – zależnie od operatora, którego wybrał klient podczas płatności za zakupy – nie masz wystarczającej kwoty na zwrot, kliknij [wpłać środki].
4. Przelej odpowiednią kwotę. Wpłatę zrobisz za pomocą BLIKA, PayPal lub szybkiego przelewu online. System będzie oczekiwał na wpłatę przez 48 godzin.

[LEW433]

Na zwykłym Allegro.🤗

[PawelHkrk]

@_HolaOla_ w tym wątku chodzi o ! Lokalnie. Czy to co Pani opisuję dotyczy również Lokalnie?

[_HolaOla_]

@PawelHkrk Skonsultuję z zespołem jakie rozwiązanie tej sytuacji możemy zaproponować na Allegro Lokalnie i wrócę do Ciebie z informacjami.