Kupujący zakupił produkt po czym napisał wiadomość, że się pomylił

[Client:89104555]

Witam. Sprzedawałem laptop przez Allegro Lokalnie. Kupujący zakupił produkt przez "Kup Teraz" z płatnością przy odbiorze po czym dostałem wiadomość, że się pomylił. Czy jest jakaś możliwość anulowania tej sprzedaży i naliczenia prowizji od sprzedaży w taki sposób, by kupujący nie próbował oszukać mnie, że laptop został zakupiony, ale nigdy go nie otrzymał? Jeśli chodzi o zabezpieczenie i prawdziwość moich słów: mam screenshoty rozmowy z kupującym na Allegro Lokalnie. 

[xyz96]

@Client:89104555 Nie udostępniaj na Lokalnie zapłaty przy odbiorze, wtedy prowizja nie będzie naliczana. Zostanie naliczona tylko po zapłacie z góry. Teraz napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... i poproś o anulowanie prowizji. Do prośby dołącz info od kupującego, w którym on rezygnuje z towaru.