Nadpłata za przedmiot na Allegro Lokalnie - brak etykiety wysyłkowej

[JRSSzczecin]

Witam. Kupujący zapłacił zbyt wysoką kwotę za przedmiot zakupiony w allegro Lokalnie. Wybrał wysyłkę paczkomatem Inpost. W zamówieniach widoczna jest tylko informacja o zbyt wysokiej wpłacie i rodzaju wysyłki, nie można pobrać etykiety wysyłkowej, nie są widoczne dane kupującego. Skoro nie mogę wysłać paczki, ani zrobić zwrotu nadpłaty przez allegro- co dalej robić?

[xyz96]

Dane kupującego powinieneś otrzymać w mailu od Allegro, sprawdź. Jeśli chcesz oddać nadpłatę, musisz wziąć od kupującego nr konta bankowego i zrobić mu zwykły przelew lub nadpłatę włożyć do paczki z towarem - na Lokalnie inaczej nie oddasz. Jeśli już masz tę nadpłatę, to wejdź na stronę InPost i nadaj tradycyjnie, będzie nieco drożej.