nie doszło do skutku transakcja

[mb8114]

20.12 wystawiłem ofertę sprzedaży na allegro lokalnie z opcją płatnego promowania

24.12 ktoś dokonał kliknięcia zakupu

po kilku chwilach napisał "prosze anulować"

Allegro naliczyło wszystkie opłaty i domaga się płatności za transakcję która nie doszła do skutku

ten sam przedmiot wystawiłem drugi raz i tym razem transakcja się skończyła płatnością i o odbiorem 

Co zrobić aby anulowali tamte naliczenia ?

mb

[LEW433]

Tylko prowizję się da, musisz mieć dowód na brak transakcji: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[la_nika]

@mb8114 rozumiem, że chodzi o zakup z 30.12.2022 w którym kupujący wybrał odbiór osobisty. W takiej sytuacji napisz proszę za pomocą tego formularza i załącz zrzut wiadomości, w której kupujący poprosił o anulowanie zamówienia.