oznacz moderatorów
@kiwi_sklep Czy chodzi o zamówienie 2393e240-a4ba-11ed-bd15-0bec3b739b48? Twój kod pocztowy nie jest obsługiwany, nie powinnaś udostępniać w swoich cennikach metody Allegro One Kurier.
Dostępność usługi Allegro One Kurier sprawdzisz na tej stronie: https://allegro.pl/kampania/one/kurier
W takim wypadku są dwa rozwiązania: możesz poprosić Kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej wysyłki lub wysyłka na własną rękę po ustaleniu kosztów z Kupującym.
Bardzo ważne jest to, żebyś usunęła tę metodę dostawy ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem.
Możesz też napisać wiadomość mejlową na onehandlowy@allegro.pl. Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów.
oznacz moderatorów