Nieodebrana paczka z paczkomatu

[szwonderek]

Sprzedałam,  jako osoba prywatna, na Allegro Lokalnie używany przedmiot za przedpłatą do paczkomatu.

Kupujący nie odebrał przesyłki. Minął termin odebrania.

Co teraz? 

Paczka wróci do mnie?

Czy będzie opłata za zwrot do paczkomatu nadawczego?

Czy muszę przyjąć taki zwrot i oddać pieniądze? Tylko za produkt czy także za wysyłkę 

[cookie000]

@szwonderek 

Zwrot będzie darmowy na adres nadawcy, nie na paczkomat.

A co dalej ? Zapytaj kupującego co zamierza z tym dalej zrobić, bo nie masz obowiązku przyjmować zwrotów bez przyczyny.

[mr_oma]

@szwonderek, w przypadku transakcji C2C nie musisz przyjmować zwrotu. Możesz odebrać paczkę, która do Ciebie wróci. Ważne, abyś potrafiła udokumentować, że prawidłowo nadałaś przesyłkę (np. poprzez zdjęcie etykiety). Następnie powinnaś kontaktować się z kupującą, tak jak mówi @cookie000. 🙂