Witam,
jestem nowym sprzedającym, dlatego brak mi niestety doświadczenia w tego typu sytuacjach, dlatego też się w niej znalazłem.
Sprzedałem jednej Pani lalkę, która miała dotrzeć z opóźnieniem - o czym Pani została poinformowana. Zaproponowałem anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, jeśli sprawiało by to jej kłopot.
Pani nie odezwała się / nie zareagowała na wiadomość.
Dopiero po 4 dniach zaczęła rzucać we mnie oskarżeniami, typu "oszust", bo "sprzedaję drożej".
Produkt ostatecznie przyszedł do Pani i anulowała Ona zamówienie. Jako, że nie jestem doświadczony, to od razu zwróciłem Pani pieniądze. Dnia 12 Lipca nadała Ona zwrot poprzez InPost. Niestety dnia 14 Lipca zwrot został Anulowany. Konsultant z InPost powiedział mi, że paczka nigdy nie została umieszczona w paczkomacie - jedynie zeskanowano etykietę. Pani natomiast upiera się, że paczkę w paczkomacie umieściła i wina leży po stronie InPostu. Nie wiem co mam robić, póki co zgłosiłem do InPostu reklamację - Allegro rozkłada ręce - jak zwykle użyteczni.
