Ochrona kupujących Allegro lokalnie

[autokamal]

Witam, mam pytanie odnośnie ochrony kupujących na allegro lokalnie z pespektywy sprzedającego, załóżmy sprzedaję komplet sprawnych wtryskiwaczy z mojego prywatnego auta używanych rzecz jasna, a kupujący stwierdzi, że są uszkodzone, to ma prawo zwyczajnie to zgłosić i wyegzekwować ode mnie zwrot pieniędzy, mimo, że ja wiem, że były one sprawne i w sumie tyczy to się też innych używanych części elektronicznych z samochodu jak lampy, czy moduł. Pytanie brzmi, jakie tutaj sprzedający ma argumenty na odmowę przyjęcia zwrotu w ramach reklamacji tudzież ochrony? zawsze może być tak, że kupujący jednak rozmyśli się, a że nie ma prawa odesłania towaru w 14 dni, może skorzystać z rzekomej reklamacji?

[RaBarbar_ka]

@autokamal jako osoba prywatna sprzedająca na Allegro Lokalnie faktycznie masz nieco inne prawa niż przedsiębiorca, ale wciąż obowiązują Cię zasady dotyczące rękojmi. 

Jako osoba prywatna nie masz obowiązku przyjmowania zwrotów bez podania przyczyny. 14-dniowe prawo zwrotu przysługuje tylko przy zakupach od firm. Jeśli kupujący zmieni zdanie, możesz mu odmówić, a on nie ma podstaw do żądania zwrotu pieniędzy.

Jeśli jednak kupujący zgłasza usterkę, korzysta z rękojmi. Nie oznacza to jednak, że z góry ma rację. Pamiętaj, że masz prawo zażądać odesłania części do sprawdzenia, a jeśli po weryfikacji uznasz, że część uszkodził kupujący lub wada wynika z normalnego zużycia opisanego w ofercie, masz prawo odrzucić reklamację. Roszczenie kupującego nie oznacza od razu przymusu zwrotu pieniędzy.

Jeśli dojdzie do sporu w ramach Allegro Ochrona Kupujących, prosimy o stanowisko obu stron. 

[Client:44052296]

@autokamal poczytaj o możliwość wyłączenia rękojmi