Odstąpienie od sprzedaży i zwrot środków kupującemu

[Client:47205424]

Dzień dobry,

Parę dni temu kupiony i opłacony został ode mnie przedmiot na Allegro Lokalnie.

W między czasie przedmiot sprzedał się na innym serwisie i fizycznie go nie mam.

Moje pytanie: Jak mogę wykonać zwrot środków dla kupującego?

Opłata za prowadzenie już się naliczyła, do transakcji nie dojdzie, no to już powiedzmy moja strata, ale czy da się ten zwrot przeprowadzić na Allegro, czy muszę poza nim wykonać po prostu przelew a resztę środków z konta wypłacić (przelać) na swoje konto?

Pozdrawiam

[mr_oma · Accepted solution]

@Client:47205424, na Allegro Lokalnie środki zwrócisz bezpośrednio ze swojego konta bankowego na rachunek wskazany przez kupującego. 

[Client:47205424]

Czyli loguje się do banku i robię przelew na rachunek wskazany przez kupującego; a wpłacone środki, ew. "wypłacam" z konta allegro (- prowizja za prowadzenie transakcji)?

[LEW433]

Środki wypłacasz, o zwrot prowizji piszesz do Allegro, środki zwracasz kupującego na konto wskazane przez niego, ot.😁

[Client:47205424]

Ok, dzięki:D

[LEW433]

Ale o zwrot prowizji napisz, dołącz coś co potwierdza że do transakcji nie doszło: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...