Paczka nie wchodzi do paczkomatu

[tatianaros]

Witam serdecznie.Sprzedalem przedmiot na allegro lokalne,kupujacy  zaplacil za przedmiot ,wygenerowalem etykiete  na Paczkomat Inpost.Niestety zaden paczkomat nie  przyjmuje  mojej paczki.Jak  to   mozliwe :?

[MiMary]

Cześć, @tatianaros. Jeśli paczka jest za duża na największą skrytkę Paczkomatu InPost (41 x 38 x 64 cm), to niestety nie wyślesz jej tą metodą dostawy. W tej sytuacji powineineś ustalić dalsze kroki z kupującym - możesz zaproponować mu wysyłkę inną metodą dostawy (np. kurierem na adres domowy) lub zaproponować zwrot. Koszty dostawy inną metodą musicie ustalić między sobą.

[Edycja] Jeśli paczka nie jest za duża i komunikat przy nadaniu paczki wskazuje na inny problem, to daj znać - możliwe, że problem wynika z awarii po stronie InPost. Wtedy anuluję etykietę i będziesz mógł utworzyć nową.  

[tatianaros]

Anuluj etykiete i  wytworz  nowa,paczka jest mala ,nie wchodza zadne  kody  ani zmiana  wielkosci  skrytki

[MiMary]

@tatianaros Usunęłam etykietę - teraz możesz utworzyć nową. 

[tatianaros]

dziekuje ,pobralem nowa etykiete