Pobranie etykiety nie działa

[pujann]

Nie mam możliwości pobrania etykiety - czy to bubel Allegro czy blokada ?

[Client:44052296]

@pujann a jaką metodę transportu wybrał kupujący i czy zapłacił?

[pujann]

Kupujący zapłacił za produkt i przesyłkę 

[pujann]

Nie piszę o anulowanych tylko o opłaconej i potwierdzonej do wysyłki !!! Jak ktoś nie chce pomóc

[la_nika]

@pujann etykiety mają status anulowanych, widzę też, że zwróciłeś wpłatę  kupującemu za te zamówienia. 

[pujann]

Czy oprócz tej Moniki która nie odpowiada na temat - jest kompetentna osoba na Allegro ?

[pujann]

 

[la_nika]

@pujann miło, że tym razem podałeś informację o którą przesyłkę chodzi. Czy mógłbyś jeszcze napisać co się dzieje gdy klikasz "pobierz etykietę"? Czy aplikacja ma włączone odpowiednie uprawnienia? W systemie etykieta wygląda prawidłowo, a problem z jej pobraniem najprawdopodobniej wynika z ustawień na Twoim urządzeniu.   

[pujann]

Po naciśnięciu na pobierz nic się nie dzieje 

[la_nika]

@pujann sprawdzałeś czy etykieta nie została pobrana? (nie zawsze pojawia się komunikat, gdy tak się dzieje) Czy próbowałeś pobrać ją za pomocą przeglądarki? Czy masz aktualną wersję aplikacji? 

[pujann]

Jak pobrana???

Jakie przeglądarki???

[la_nika]

@pujann możesz skorzystać z przeglądarki internetowej (nie wiem z jakiej korzystasz np. Chrome, Firefox), zalogować się do Allegro Lokalnie i spróbować pobrać etykietę w ten sposób. 
Trudno mi pomóc jeśli udzielasz mi takich odpowiedzi - "jak pobrana???" czasami zdarza się tak, że nie ma informacji o pobraniu dokumentu, a jest on w folderze pobrane na telefonie. 
Czy sprawdziłeś czy tak się nie stało w tym przypadku?