Podwójna sprzedaż na Allegro lokalnie

[angela_fr]

Witam serdecznie. Wystawiłam produkt na sprzedaż( telefon Samsung ) 25,10.20r. został on zakupiony przez pewną osobę.Niestety w dniu dzisiejszym tj 27.10.20r. ponownie ktoś zakupił ten sam produkt z tej samej aukcji. Jak to jest możliwe? Na moim koncie allegro finanse widnieją 2 wpłaty za dany produkt oraz dwie prowizje od sprzedaży(łącznie 60zł). W jaki sposób do tego doszło? Jak mogę zwrócić osobie która zakupiła go jako druga pieniądze? Nie są to małe pieniądze dlatego proszę o szybkie rozwiązanie sprawy gdyż nie chcę zostać posądzona o oszustwo.

[LEW433]

No musisz odesłać sprzedającemu na konto wpłatę i poinformować o zaistniałej sytuacji.. Złóż wniosek o zwrot:https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

[xyz96]

@angela_fr Wyżej ktoś wprowadził Cię w błąd. O zwrot opłaty za jedną transakcję możesz poprosić przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Postaraj się dołączyć jakiś dowód na rezygnację kupującego i potwierdzenie zwrotu wpłaty.

Pieniądze musisz wypłacić na własny rachunek bankowy i oddać kupującemu zwykłym przelewem. Musiałaś mieć dwie jednakowe aukcje, a jeśli to była ta sama aukcja, między jednym zakupem a drugim powinno minąć 5 dni, ponieważ po takim czasie ogłoszenia odnawiają się automatycznie przy braku zapłaty. Jeżeli w Twoim przypadku był to jednak jakiś błąd po stronie Allegro, wyjaśnij to na czacie Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=b0880476-9167-4850-bcf8-2885a9fcea6a