Problem z kupującym, który nie chce pójść na kompromis

[RozekGroszek]

Witam, Mam problem z kupującym. Wystawiłem aukcje dla konkretnej osoby o czym napisałem w opisie. Przedmiotem aukcji jest projekt plakatu do druku (graficzny, niefizyczny). Wystawiłem go na allegro dlatego, że jestem początkującym grafikiem (nie skończyłem jeszcze studiów więc nie mogę inaczej tego załatwić) a wasza polityka kupującego pozwala na udokumentowane i bezpieczne zakupy. Pomimo tego, iż załączyłem jako zdjęcie obrazek, który tylko osoba wtajemniczona może rozpoznać, kupił go ktoś inny. Nie zauważyłem tego faktu i na podany adres email wysłałem ten projekt wraz z potwierdzeniem autentyczności. Proponowałem tej osobie kompromis w tym nieporozumieniu. Zaproponowałem, że zwrócę pieniądze jeżeli on usunie projekt z komputera. On uważa, że jestem oszustem, i że kupił inny przedmiot, chce zgłosić sprawę na policję. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji. Nie chce mieć problemów z prawem ani nikogo oszukiwać a aukcje wystawiałem w dobrej wierze. Czy w ogóle powinienem zwracać te pieniądze, jeżeli wysłałem kupującemu na email projekt plakatu
Kwota zakupu 1300zł

[LEW433]

Jak wystawiasz to musisz się liczyć ze może ktoś kupić inny . należało to np zrobić w nocy(mniejsze szanse żeby ktoś inny kupić niż zainteresowane osoby) teraz nie do końca wiem czego kupujący oczekuje od Ciebie ?

[RozekGroszek]

Właściwie w opisie nie ma nic o tym co jest przedmiotem aukcji ponieważ dany projekt przedstawia nóż z gry komputerowej a na zdjęciu jest bezdomny (specjalnie dałem tak ironiczne zdjęcie aby nikt inny przypadkiem tego nie zakupił). Kupujący myśli, że kupił nóż przedmiot w grze i pomimo tego, że próbuje mu przetłumaczyć, że zaszło nieporozumienie to idzie w zaparte iż jestem oszustem. Co powinienem zrobić?

[LEW433]

No tak to trochę wygląda, sprzedaż to nie żarty, zostaje dogadanie się.

[komis-bell]

@RozekGroszek Pokaż link do tej oferty. Zobaczymy czy kupujący ma prawo myśleć, ż kupił „nóż z gry”. 

[komis-bell]

@RozekGroszek 

Kategoria w której wystawiłeś ofertę to:

kultura i rozrywka/gry/gry online (mmo)/przedmioty kosmetyczne

także kategoria jak i tytuł oferty wskazują na przedmiot do gry. 

[RozekGroszek]

https://allegrolokalnie.pl/oferta/ursus-knife-marble-fade-fn dodam, że przed tym nie wysłał do mnie żadnej wiadomości

[komis-bell]

@RozekGroszek Zwróć mu kasę a czy usunie plik czy nie - i tak tego nie sprawdzisz. 
Inaczej jesteś na prostej drodze do kłopotów.