anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z kupującym

pp1904
#1 Nowicjusz#

Wystawiłam na allegro rzecz ustawiając do wyboru tylko kup teraz i odbiór osobisty - płatność przy odbiorze. Kupujacy kupił przedmiot i brak z nim jakiegokolwiek kontaktu co do odbioru rzeczy i zapłaty.. a mi naliczono prowizję od sprzedaży.. co w tej sytuacji? gdzie to zgłosić? muszę ponieść prowizję? 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

LEW433
#21 Demiurg#

@pp1904 I tu jest problem bo Allegro zwraca jak nie dojdzie do transakcji, odbiór osobisty utrudnia to a o zwrot prowizji musisz pisać.https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

oznacz moderatorów

komis-bell
#21 Demiurg#

@pp1904 Musisz poprosić kupującego o przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Bez tego ciężko będzie udowodnić, że do transakcji faktycznie nie doszło.

Na przyszłość - odbiór osobisty zaznaczaj tylko po przedpłacie.
Inaczej same problemy.

oznacz moderatorów