Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Witam, wczoraj dostałem informację, że mój kupujący założył wniosek w Programie Ochrony Kupujących pod tytułem ''nieudany zakup'' i mam takie pytanie bo kupujący zakupił ode mnie konto do gry dokładnie do League Of Legends dnia 18.01.2020r. i do wczoraj nie było nic a nagle gdy on sprzedał te konto komuś innemu odzywa się do mnie, że to ja go oszukałem i konto stracił i nie rozumiem czemu ja ponoszę za to konsekwencję jak to jest przedmiot wirtualny to ten Pan miał wszystkie dane do tego konta a co, że sprzedał i ten ktoś kto kupił od niego stracił te konto to ja już za to nie odpowiadam. Proszę o wytłumaczenie mi co mam z tym zrobić do wczoraj kupujący nie miał żadnego problemy odnośnie tego zakupu, transakcja przebiegła pomyślnie a gdy tylko sprzedał te konto innemu kupującemy nagle konto zostało stracone. Proszę o pomoc.
ps napisałem wiadomość o pomoc do Allegro ale czy ja mogę się odzywać w tej sprawie czy tylko mam wszystko ustalać z kupującym?
Jeżeli kupujący złożył wniosek do POK to znaczy, że ma problem z zakupem. Allegro rozpatrzy wniosek i jeśli są podstawy, wypłaci kupującemu rekompensatę. Kupujący nie otworzył Dyskusji, nie zgłaszał w niej problemu?
Najlepiej skontaktuj się z nim i jeśli ma rację, oddaj mu pieniądze, jeśli nie ma racji, nie musisz tego robić. Allegro po wypłacie rekompensaty może wymagać od Ciebie zwrotu kosztów.
@Suminiaczek Złożył wniosek do POK, nie kontaktował się wcześniej. Allegro po przyznaniu zwrotu środków, może także zablokować Ci konto. Najlepszym rozwiązaniem jest dogadanie się z kupującym. Na przyszłość nie sprzedawać, same problemy teraz tu są(niestety kupujący w znacznym stopniu to wykorzystują).
@Suminiaczek Jeśli Allegro przekazało Ci taką informację, to nie musisz niczego spłacać i nie poniesiesz żadnych konsekwencji. Allegro wypłaciło rekompensatę kupującemu bez obowiązku zwrotu wpłaty przez Ciebie.
Sprzedałeś konto Panu X a on je sprzedał Panu Y a teraz Pan X składa wniosek do POK że 'nieudany zakup'' i allegro wypłaciło rekompensatę Panu X (to co sprzedał Pan X). Chyba że nie wszystko tu napisałeś.
