Prosze anulowac etykiete nadania Nr płatności: c958f243-f23d-4758-9df5-194aa4941de8

[Client:111768850]

Wygenerowałam etykietę do wysyłki o numerze 660166597344196118102239

Niestety będąc pod paczkomatem, jedna osoba pod czas mojej nieuwagi zamknela skrytke przed wlozeniem produktu. Ja byłam zmuszona wygenerować nową etykietę z aplikacji inpost  i nadać paczkę (#630727597344196011941437) Klient już paczkę otrzymał a ja nie mogę potwierdzić odbioru

Dziękuję za pomoc 

[kostas11]

@Client:111768850 paczka nadana w systemie, więc na jakiej podstawie mają anulować ? a co chcesz potwierdzać, dostał paczkę jedyne co to jak to była etykieta przez allegro to podwójnie zapłacisz 😞

[w_kiwi]

@Client:111768850 Jeśli chodzi o wysyłkę przez Allegro Lokalnie, nie musisz potwierdzać odbioru. Wystarczy, że w Centrum Wiadomości dodasz numer przesyłki, którą faktycznie nadałaś. Będzie to dla nas w razie czego dowód. 🙂 Oczywiście, usunęłam wskazaną etykietę. 

[Client:111768850]

Dziękuję Wiktoria za pomoc

A powiedz, jak mam ustawić w allegro ze ja wysłałam paczkę a klientka otrzymała

bo cały czas zamówienie wisi jak nie wysłane 😞

Będę wdzieczna za pomoc

[la_nika]

Cześć @Client:111768850! Nie możemy tego zmienić ręcznie, bo na Lokalnie wyświetlają się statusy przesyłek, które zostały nadane przez Allegro Lokalnie, a ta Twoja była poza, bezpośrednio w narzędziu przewoźnika.
Ale nie przejmuj się tym, najważniejsze, że przesyłka dotarła i że kupująca to potwierdza 🙂