Prowizja allegro

[Client:96235545]

Dzień dobry,

Klient zwrócił towar. Aukcja była na allegro lokalne. Zaakceptowałem zwrot. Po otrzymaniu przesyłki potrzebowałem czasu aby sprawdzić zwrot czy stan urządzenia jest taki jak przed wysyłką. Nie zdążyłem zwrócić klientowi i allegro zwróciło samo. A teraz mam naliczoną dodatkową prowizję za obsługę transakcji - 53,99 zł. Czy mogę prosić o anulowanie tej opłaty? Jest to moja pierwsza sprzedaż. Dziękuję

[Syrena_zT]

@Client:96235545 w przypadku sprzedaży na Allegro Lokalnie nie ma możliwości standardowego wystąpienia o zwrot prowizji, ponieważ naliczana jest jedynie opłata za obsługę transakcji - nie prowizja. Jeżeli to pierwszy taki przypadek, napisz do nas proszę przez formularz. W wiadomości prześlij zrzut ekranu z informacją od klienta o odstąpieniu od zakupu i Twoją zgodą.