Prowizja od sprzedaży

[maly_bdg]

Kupujący kliknął "Kup Teraz" z formą paczkomat za pobraniem.

Dzień później ten kupujący rezygnuje zakupu (poprzez wiadomość na allegro lokalnie).

Prowizja za sprzedaż obciążyła moje konto.

Moje wiadomości do allegro w tej sprawie pozostają bez odpowiedzi.

Minęło 10dni, saldo jest wciąż obciążone prowizją.

Czy jest jakiś sposób, aby to zgłosić skutecznie do allegro?

[xyz96]

Przez ten formularz pisałeś? https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

Załączyłeś jakiś dowód na rezygnację kupującego?

Sprawdź spam. Jeśli nic nie ma, poczekaj jeszcze albo napisz ponownie.

[maly_bdg]

Wysłałem już trzy wiadomości poprzez formularz kontaktowy, załączam screen wiadomosci od kupującego - zero odzewu. skrzynka pusta, folder spam również. Obsługa dramat.

[LEW433]

@maly_bdg  Wg regulaminu AL to jest oplata transakcyjna "bezzwrotna".

[pinsplash]

@maly_bdg  Po pierwsze: nie oferuj pobraniówek. Po drugie nie oferuj pobrania i odbioru osobistego na allegro Loklanie bo od razu naliczają wtedy opłatę transakcyjną ( nie prowizję). Teoretycznie bezzwrotną. Ale jezeli masz odstąpienie przez Kupujacego w wiadomościach - napisz do nich przez kontakt z prośbą o zwrot. Czasem zwracają.

[LEW433]

Niektórzy tu piszą że, czasem zwracają "prowizję" na Al, ale jeszcze nikt tu tego nie potwierdził.Jak z Bydgoszczy to zwracają (żart).