Przedmiot wystawiony na allegro lokalnie - kupujący zrezygnował z odbioru przedmiotu

[Eklerinho]

Witam, dzisiaj rano Kupujący za pośrednictwem Allegro Lokalnie postanowił bez wcześniejszego kontaktu -kliknąć kup teraz, a jak się po chwili okazało dostałem od niego wiadomość, że jednak się pomylił ponieważ numer przedmiotu nie pasuje do jego samochodu. Mowa tutaj o silniku do samochodu gdzie cena wystawiona była aż 20 tyś zł. A z tego tytułu muszę ponieść opłatę w wysokości prawie 1600 zł za obsługę ogłoszenia ponieważ został on sprzedany za pośrednictwem Allegro lokalnie. Co w takiej sytuacji należy zrobić ? Finalnie silnika nie sprzedałem a opłatę mam naliczoną w zakładce Rozliczenia. Proszę o Pomoc, ponieważ nie jestem w stanie zapłacić za to w momencie gdy nie udało się go sprzedaż i będę zmuszony wystawić go i tak jeszcze raz.

[kytorr]

Napisać o zwrot prowizji motywując to tak jak tutaj. P.S Nie zdziw się jak na lokalnie będziesz miał non stop taki "przypadek" z czystej złośliwości..

[LEW433]

@Eklerinho AL jest oplata transakcyjna bezzwrotna i jak masz opcję "odbiór osobisty" jest naliczana od razu .Możesz napisać o zwrot .

[xyz96]

Opisz sytuację, dodaj pisemny dowód rezygnacji kupującego i poproś o zwrot naliczonej opłaty przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

Na przyszłość - nie udostępniaj na Lokalnie pobrania i odbioru osobistego, wtedy bez zapłaty przez kupującego nie będzie naliczana prowizja.

[Eklerinho]

Na Allegro ostatni raz sprzedawałem gdy jeszcze nie istniało Allegro Lokalnie. Nie jestem ani handlarzem ani sprzedawcą dlatego sądziłem, że nie kryją się za tym aż takie opłaty. Najgorsze jest to, że muszę ponieść opłaty za błąd kupującego bo finalnie silnik zostaje ze mną i tak będę musiał go wystawić ponownie.  

Tak czy inaczej Dziękuję bardzo za odpowiedź 

[pinsplash]

[Eklerinho]

@pinsplash Mogłbyś wytłumaczyć do czego dokładnie to służy ? Do ponownego wystawienia czy w jakimś stopniu do rozwiązania wyżej opisanego problemu?
Z góry dziękuje za odpowiedź

[pinsplash]

@Eklerinho  gdybyś chciał wystawić na Allegro, Nie Allegro Lokalnie. Na Allegro łatwiej odzyskać prowizję..

[mwmonety]

Na AL jak nie ma wpłaty w ciągu 5 dni aukcja sama wystawia się ponownie żeby uniknąć takich kłopotów radziłbym nie wystawiać na tym AL tylko przenieś ofertę na allegro normalne .W razie kłopotów łatwiej o pomoc.