"Wybrana metoda dostawy nie obsługuje tego kraju nadania"

[more_poland]

Mamy opłacone zamówienie ze Słowacji, ale nie możemy nadać przesyłki, bowiem pojawia się komunikat "Pole "Dane nadawcy" zawiera błędne dane: Wybrana metoda dostawy nie obsługuje tego kraju nadania". Jak wobec tego Klient zamówił i opłacił metodę dostawy "Allegro Kurier DPD Słowacja", a Allegro takie zlecenie przyjęło? Przecież Kupujący wybrał opcję, która jest dostępna, nie wyssał jej sobie z palca. W cenniku (D EX), oczywiście mamy dostępną taką dostawę z Polski do Słowacji w cenie 3,49 EUR, ale zamówienia zrealizować nie możemy, a czas biegnie i Klient za moment będzie robił uzasadnioną awanturę. Problem jest na 100% po stronie Allegro. Doradca na infolinii kompletnie nie pomógł, twierdząc, że mamy zapewne ustawioną wysyłkę Słowacja-Słowacja, ale my to sprawdziliśmy jakieś 700 razy i wszystko w cenniku jest OK.