reklamacja po 3 miesiącach

[djanickasklep]

Pani zakupiła u mnie na aukcji znicz. Po trzech miesiącach użytkowania go reklamuje i żąda zwrotu pieniędzy ponieważ znicz nie ma dziurki, żeby woda wylatywała. Znicz w orginale nie miał dziurki i nie było o tym mowy w opisie produktu. Jak podejść do sprawy ? 

[fox_paws]

@djanickasklep Rozpatrz reklamację i odpowiedz

[djanickasklep]

Przyjęłam reklamację do rozpatrzenia i co dalej ? Mam ją odrzucić ? Czy przyjąć ? Czy jest sensowna ta reklamacja ?

[fox_paws]

@djanickasklep Ty musisz zdecydować.

[LEW433]

@djanickasklep Masz ją rozpatrzyć i odpisać zgodnie z instrukcją, jak nie ma w originale to reklamcję odrzuć i opisz to , uzasadnij.

[az1rael]

Nie jest sensowna, odrzuć bo nigdzie w opisie nic nie ma wspomniane o otworach odprowadzających wodę i fabrycznie ten model takich udognień nie ma i nie miał skoro tak twierdzisz i masz pod reką produkt

[Halfrunt]

Zrobić jej dziurkę 😃

W tym zniczy znaczy się🤣 i to za opłatą

[az1rael]

Szkoda że jeszcze nie składają reklamacji wypalonych zniczy bo się wkład nie palił tyle godzin co producent podaje to by się już cyrk na kółkach zaczął

[AnnaG-Antyki]

Ciii, bo któryś to wyczyta i zaczną składać... xD