Rozmiar wysyłanej paczki

[katrinm709]

Witam, przygotowując paczkę do nadania po weryfikacji jej rozmiarów ( tj. dł. 78 x szer. 53 x wys. 13 ) w opcji wyboru dot. rozmiaru paczki: Duża paczka max. 41 cm x 38 cm x 64 cm, max. 25 kg - będzie niestety za mała. Co w tej sytuacji należy zrobić?

[pecela]

Poprosić o anulowanie etykiety i wygenerować nową o właściwym rozmiarze.
Poza tym Allegro czy Allegro Lokalnie i jaki kurier?

[azande7]

Jak anulować etykietę skoro paczka nie weszła do skrytki do paczkomatu (nie zmieściła się). W paczkomacie nie było opcji anuluj i po zamknięciu drzwiczek przesyłka została jakby zaksięgowana i wysłana (w skrytce jest pusto)

[pecela]

@azande7 

Dla Paczkomatów Inpostu bok@inpost.pl lub infolinia i to zgłaszasz.
A aby anulować etykietę musisz napisać do supportu Allegro lub napisać post na forum i zawołać moderatorów (jak to była przesyłka Allegro Inpost Paczkomat). Zgłoszenie, że paczki nie nadałeś, a anulowanie etykiety, to dwie odrębne czynności.

[katrinm709]

Chodzi o Allegro lokalnie; jeszcze nie generowałam etykiety. Max. dostępny rozmiar paczki jest za mały. Chodzi o nadanie do paczkomatu In Post. Poinformowano mnie  na infolinii In Post, że jeśli zaniosę paczkę do Paczkopunktu tam też po weryfikacji rozmiarów mogą jej nie przyjąć do nadania z uwagi na rozmiar paczki

[pecela · Accepted solution]

To musisz nadać we własnym zakresie.

[katrinm709]

Dziękuję.