Sprzedałem uszkodzoną konsolę i reklamacja.

[Krzysiek_14]

Witam, 

Sprzedałem uszkodzoną konsolę z opisem: 

"Sprzedam konsolę widoczną na zdjęciach, po podłączeniu do zasilacza wydaje dźwięki przy naciskaniu klawiszy power i eject ale nie uruchamia się. Jest w niej dysk 250gb. Sprzedaję sama konsolę z dyskiem na części."

Kupujący założył mi spór i domaga się zwrotu pieniędzy z powodu:

"opisy ukazano że jest reakcja na włączenie zasilacz był podłączony do konsoli ale żadnej reakcji nie ma żadnej"

Jak rozpatrzyć taką reklamację? Dodam że prywatny sprzedający na Lokalnie.

[la_nika]

@Krzysiek_14 nawet jako prywatny sprzedający, masz obowiązek zgłoszoną reklamację rozpatrzyć. Możesz ją uznać lub odrzucić. Z tego, co napisałeś wynika, że kupujący został wprowadzony w błąd, jeśli konsola miała reagować po podłączeniu, a tej reakcji nie ma, ale ostateczna decyzja należy do Ciebie.