Wybrałem zły punkt nadania, proszę o anulowanie etykiety 15C521C4

[ko_alka]

@ElCondorre Etykieta została anulowana

[ElCondorre]

dziękuję, mam teraz problem z wyborem dobrego punktu, na mapie nie jest dostępny A006480

a widzę go tu https://allegro.pl/kampania/one/znajdz-nas, 

wg mapy z wyborem do najbliższego mam 200km

[ko_alka]

@ElCondorre W ramach metody Allegro One Box musisz wybrać urządzenie Allegro One Box (zielony automat). Allegro One Punkt (np. w sklepie) to zupełnie coś innego. 

Jeśli nie masz w okolicy zielonego automatu, to nie powinieneś udostępniać tej metody dostawy u siebie w ofertach. 

[ElCondorre]

dziękuję za informację, wcześniej z tego nie korzystałem, usunąłem to z aktywnych ogłoszeń a co mogę teraz zrobić z tym gdzie kupujący już wybrał Allegro One Box?

[ko_alka]

@ElCondorre W tej sytuacji możesz nadać paczkę poza Allegro Lokalnie (np. z pomocą aplikacji w Paczkomacie InPost). Musisz tylko skontaktować się z klientem i wyjaśnić całą sytuację, poprosić o punkt odbioru i ewentualnie poprosić o dopłatę do wysyłki. 

[ElCondorre]

skontaktowałem się z kupującym i wysłałem przez inpost, czy mogę odzyskać 1 darmową wysyłkę? bo ta jest niewykorzystana a obniżyła mi limit

[ko_alka · Accepted solution]

@ElCondorre Tak, gotowe. 🙂