Wystawione ogłoszenie na Allegro Lokalnie na przedmiot już niedostępny do sprzedaży.

[lysha]

Miałam wystawione ogłoszenie na Allegro Lokalnie na przedmiot, który już wcześniej sprzedałam. Zapomniałam go usunąć o czasie i niestety ktoś ten niedostępny przedmiot kupił. Realizacja przez 'kup teraz' z opcją dostawy do paczkomatu.

Jak anulować transakcję, odesłać pieniądze kupującemu oraz wyczyścić opłatę transakcyjną naliczoną przez Allegro Lokalnie? Przedmiotu nie mam, nie mogę go sprzedać/ wysłać.

[LEW433]

@lysha Skontaktuj się z kupującym, weź nr konta od niego i zwróć mu środki, na AL inaczej się nie da, wcześniej musisz wypłacić na swoje konto, a o zwrot prowizji pisz tu, dołącz dowód na brak transakcji: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[lysha]

Ok, dzięki, już robię jak opisałeś. Ile czasu Allegro Lokalnie rozpatruje takie wnioski? Jako dowód dałam dokonanie zwrotu środków do kupującego- to wystarczy?

[LEW433]

Mówi się o 7 dniach ale...🤔