Zagraniczny Klient

[barkar-93]

Klient kupił ode mnie konsole z dostawą za granicę. Zamowienie niby opłacone. Koszt wysyłki 11.50 . Jak, gdzie i czy w ogóle to wysyłać? 

Klient z Łotwy

[LEW433]

Ustal z kupującym, udostępniasz wysyłkę za granice? A gdzie widzisz to opłacone niby zamówienie?

[barkar-93]

No właśnie chyba nie dawałem takiej opcji.

Czy Klient w przypadku wysyłki za granicę moze zwrócić przedmiot ? 

Mogę odmówić wysyłki?

[LEW433]

Gdzie masz wpłatę za ten zakup? tu: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

[barkar-93]

Tak dokładnie 

[A3dam · Accepted solution]

@barkar-93 
Jeżeli nie udostępniałeś opcji wysyłki za granicę - masz prawo odmówić.
Jeżeli nie udostępniałeś ale jednak chciałbyś zrealizować tę wysyłkę - skontaktuj się z Kupującym i uzgodnij formę dostawy (może np. zaproponujesz mu dopłatę do kosztów przesyłki zagranicznej).
Jeżeli sprzedajesz jako osoba fizyczna - Kupujący u Ciebie nie mają uprawnień "konsumenckich" (nie mają np. możliwości odstąpienia od Umowy z Art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta)

[barkar-93]

Super dziękuję!

[barkar-93]

W rozliczeniach allegro jest saldo koszt przedmiotu plus koszt wysyłki na zielono

[LEW433]

Skontaktuj się z kupującym i albo zapłaci tyle ile kosztuje ciebie wysyłka albo zwróć mu środki.

[barkar-93]

W przypadku gdy wyślę,  on ma możliwość ją zwrócić? 

[LEW433]

Zakup od prywatnego sprzedającego nie podlega zwrotowi, chyba ze się na to zgodzisz, podlega rękojmi, możesz ją wyłączyć. Poczytaj w internecie.

[barkar-93]

Dziekuje za pomoc. Pozdrawiam