Zareklamowana przez paczkomat

[Patrycjab22]

Czy miał ktoś z Was podobną sytuację? 
W dniu wczorajszym sprzedałam telefon i również wczoraj nadałam ją przez InPost. Dzisiaj paczka została odebrana przez kuriera, a teraz wyświetla mi się informacja PACZKA ZAREKLAMOWANA PRZEZ PACZKOMAT. InPost nie jest w stanie udzielić mi informacji co się wydarzyło, ponieważ na odp do utworzonego zlecenia mają czas do 1 września, allegro też nic. Czy miał ktoś podobną sytuację? 
kontaktowałam się z kupującym, ale twierdzi, że sam nic nie robił.

[InPost]

Dzień dobry,

w zaistniałej sytuacji sugeruję złożenie oficjalnej reklamacji przez formularz dostępny na stronie: https://inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje lub kontakt na infolinię pod numerem: +48 722 444 000, mailowo na bok@inpost.pl.

[az1rael]

zgodnie z prawem jak nadałaś paczkę jako sprzedawca osoba prywatna to od chwili nadania ryzyko uszkodzenia i / lub przepadku rzeczy spoczywa na kupującym tzn że reklamacja też i zwrot środków za rozwaloną przesyłkę tez idzie do niego