Zwrot kosztów za niezrealizowaną usługę promowania produktów

[alexenid]

Ostatnio w wyniku pomyłki allegro anulowało mi sprzedaż kilkunastu produktów wystawionych na sprzedaż, część miało świeżo założone zlecenie na promowanie produktów. Dostałem ładne przeprosiny za zaistniałą sytuację, ale:

• nie przywrócono mi do sprzedaży anulowanych produktów
• naliczono mi normalną prowizję za promowanie produktów, mimo iż usługa nie została wykonana

Czy ktoś wie, gdzie mogę zgłosić reklamację tej usługi? Nie za bardzo potrafiłem znaleźć taką możliwość, a po tej akcji nie chce mi się najpierw płacić a potem odzyskiwać kasę, bo uważam, że zostałem potraktowany niesprawiedliwie. Wysłałem odpowiedź na maila z którego otrzymałem przeprosiny, ale do tej pory nikt się nie odezwał (4 dzień), nie wiem jak szybko reagują na takie zgłoszenia, na mój pierwszy post zareagowali szybko.

[Client:44052296]

@alexenid może spróbuj tu napisać Opłaty i cennik 

[alexenid]

Dzięki za podpowiedź, problem w tym, że tam trzeba podać nr oferty, której nie ma przy Allegro Lokalnie...

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@alexenid Przepraszam za tę sytuację, poprosiłam już o interwencję w Twojej sprawie, więc poczekaj proszę na odpowiedź mailową od nas. 

[alexenid]

Ok, dzięki, czekam.