Ostatnio w wyniku pomyłki allegro anulowało mi sprzedaż kilkunastu produktów wystawionych na sprzedaż, część miało świeżo założone zlecenie na promowanie produktów. Dostałem ładne przeprosiny za zaistniałą sytuację, ale:
- nie przywrócono mi do sprzedaży anulowanych produktów
- naliczono mi normalną prowizję za promowanie produktów, mimo iż usługa nie została wykonana
Czy ktoś wie, gdzie mogę zgłosić reklamację tej usługi? Nie za bardzo potrafiłem znaleźć taką możliwość, a po tej akcji nie chce mi się najpierw płacić a potem odzyskiwać kasę, bo uważam, że zostałem potraktowany niesprawiedliwie. Wysłałem odpowiedź na maila z którego otrzymałem przeprosiny, ale do tej pory nikt się nie odezwał (4 dzień), nie wiem jak szybko reagują na takie zgłoszenia, na mój pierwszy post zareagowali szybko.
