Zwrot opłaty transakcyjnej

[barteksor2000]

• Witam.

Wystawiłem na Allegro Lokalnie swój głośnik z opcją "Kup Teraz". Wczoraj ktoś go zamówił z opcją "Odbiór osobisty - płatność przy odbiorze", po czym napisał mi, że chce kuriera z płatnością przy odbiorze, na co ja się nie zgadzam i nie zgodzę (w ogłoszeniu nie było takiej formy dostawy). W wyniku tego transakcja nie dojdzie do skutku z powodu pomyłki kupującego. Allegro naliczyło mi 10 zl opłaty transakcyjnej i czy mogę ją teraz jakoś odzyskać i wystawić przedmiot na nowo?

[xyz96 · Accepted solution]

@barteksor2000 Poproś Allegro o anulowanie naliczonej opłaty przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Załącz dowód na niewywiązanie się kupującego z umowy, na rezygnację z odbioru osobistego.

Jeśli masz pewność, że klient już nie odbierze towaru, możesz go wystawić ponownie.

[barteksor2000]

@xyz96 Dziś rano napisał mi wyraźnie, że rezygnuje z zamówienia. Dzięki za pomoc