Zwrot prowizji w Allegro Lokalnie

[kaczor_66]

Witam Serdecznie, piszę z zapytaniem odnośnie zwrotu prowizji na Allegro Lokalnie. Kupujący kupił przez przypadek 2 razy na mojej aukcji,z tym ze przy 1 próbie kupna zaznaczył odbiór osobisty. Nigdzie nie mogę poprosić o zwrot prowizji, jedynie co mogę zrobić to zwrócić pieniądze kupującemu. Dodam ze na "zwykłym" Allegro wszystko da się bez problemu ogarnąć,a gdy kupujący nie zapłaci w terminie automatycznie przyznawany jest zwrot prowizji.

Proszę o pomoc w tej sprawie.

Pozdrawiam 

[LEW433]

Musisz mieć od kupującego "dowód" na rezygnację z zakupu, piszesz o zwrot i załączasz rezygnację: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[kaczor_66]

Dowód w jakiej postaci ma być? wystarczy że wyśle mi wiadomość z potwierdzeniem, ze zakupił przez przypadek 2 razy towar, ja zrobię screena i załączę to do allegro?

[LEW433]

Tak, wystarczy takie oświadczenie kupującego.

[kaczor_66]

ok dziękuję bardzo i Pozdrawiam

[LEW433]

@kaczor_66 Nie musisz to nie udostępniaj pobrań ani odbioru osobistego, same problemy.