Wybierz swój język globe icon
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.

Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Akceptuj
Odrzuć
Preferencje

Allegro Gadane

  • Polski
  • English
  • Čeština
anuluj
Włącz sugestie
Autopodpowiadanie umożliwia szybkie zawężenie wyników wyszukiwania poprzez sugerowanie ewentualnych dopasowań podczas pisania.
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot prowizji za zwrócony towar

strzelec_zg
#7 Wielbiciel#
‎21-02-2023 12:39

Klient kupił lornetkę. Po 1 dniu od dostarczenia towaru zwrócił go, "bo mu nie pasuje".

Allegro naliczyło prowizję od sprzedaży w kwocie nieco ponad 200 zł...

Jak teraz odzyskać tą prowizję?

0 W punkt!
oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

la_nika
Moderatorka
Moderatorka
‎21-02-2023 15:36

@strzelec_zg rozumiem, że chodzi o zamówienie nr 2ca3a2a0-acab-11ed-8f80-3d845bdcc206? Kupujący nie otrzymał zwrotu wpłaty przez Allegro Finanse, czy zwróciłeś wpłatę w inny sposób? 
Aby złożyć wniosek o zwrot prowizji przejdź do zakładki Zamówienia i wybierz ofertę, do której chcesz złożyć wniosek o rabat. Aby znaleźć właściwą ofertę, możesz skorzystać z wyszukiwarki w zakładce. Wystarczy wpisać do niej login kupującego lub numer oferty. Przy wybranej ofercie kliknij menu Akcje, a następnie wybierz Zwrot prowizji. Zaznacz produkty, które kupujący zwrócił z danego zamówienia. W tym miejscu zmienisz też liczbę sztuk, jeżeli kupujący zwraca na przykład 2 z 3 zamówionych przedmiotów. Kliknij [Złóż wniosek].
Najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o przesłanie potwierdzenia zwrotu wpłaty dla kupującego. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
0 W punkt!
oznacz moderatorów

strzelec_zg
#7 Wielbiciel#
‎22-02-2023 19:14

Dziękuję za informację.

Zwrot zrobiony. Co dalej? Jak odzyskać prowizję?

0 W punkt!
oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#
‎22-02-2023 19:22

@strzelec_zg 

Aby złożyć wniosek o zwrot prowizji przejdź do zakładki Zamówienia i wybierz ofertę, do której chcesz złożyć wniosek o rabat. Aby znaleźć właściwą ofertę, możesz skorzystać z wyszukiwarki w zakładce. Wystarczy wpisać do niej login kupującego lub numer oferty. Przy wybranej ofercie kliknij menu Akcje, a następnie wybierz Zwrot prowizji. Zaznacz produkty, które kupujący zwrócił z danego zamówienia. W tym miejscu zmienisz też liczbę sztuk, jeżeli kupujący zwraca na przykład 2 z 3 zamówionych przedmiotów. Kliknij [Złóż wniosek].
Najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o przesłanie potwierdzenia zwrotu wpłaty dla kupującego. 

________
Κώστας
oznacz moderatorów

strzelec_zg
#7 Wielbiciel#
‎22-02-2023 19:44

Jest tylko mały problem... Wniosek o zwrot prowizji wysłaliśmy, nim zwróciliśmy wpłatę więc otrzymaliśmy odmowną decyzję. Teraz już zwrot dla kupującego zrobiony, ale nie da się do tego nowego wniosku o zwrot prowizji zrobić ani modyfikować poprzedniego 😭

0 W punkt!
oznacz moderatorów
Rozpocznij temat