Witam.
Wystawiliśmy dwa przedmioty na aukcji dla WOŚP-u.
Przedmioty się sprzedały. Kupujący zapłacili. Wszystko w porządku. Problem w tym, że obaj kupujący, którzy nabyli przedmioty w aukcji WOŚP, odebrali swoje przedmioty osobiście, gdyż tak się zdarzyło, że mieszkali stosunkowo niedaleko od nas. Oni wpłacili pieniądze do allegro a my osobiście wręczyliśmy przedmioty kupującym. I teraz powstał problem, ponieważ u nas cały czas widnieje w zakładce sprzedażowej, że nie wysłaliśmy przedmiotów do kupujących. Bo na aukcji był zakup tylko z przesyłką a finalnie odebrali przedmioty osobiście. Jak możemy to oznaczyć, że cały proces kupna przedmiotów już się zakończył a klient otrzymał zakupiony towar?
Czy my możemy to jakoś oznaczyć?
Czy klient może to gdzieś u siebie oznaczyć?
Co powinniśmy zrobić? Proszę o pomoc.
Pozdrawiam.
@allegro-ika Weryfikuję Twoją sprawę. Jak tylko otrzymam informację, wrócę z odpowiedzią.
Super. Bardzo dziękuję za jakąś pomoc. To nam bardzo pomoże. W zakładce sprzedaży wszystko na czerwono z wykrzyknikami 😉 Nie chcielibyśmy aby allegro nam anulowało transakcję czy coś w tym stylu. Tym bardziej, że wszystko przebiegło jak najbardziej prawidłowo z naszej strony. Nasze dzieci, które postanowiły przekazać swoje przedmioty na aukcję WOŚP były by bardzo zawiedzione 😞
@allegro-ika wracam z informacjami.
Technicznie nie mamy możliwości oznaczenia tych zamówień jako zrealizowanych, ale środki wpłacone przez kupujcych trafiły do WOŚPu, zamówienia nie będą z tego powodu anulowane. Jedynie przez 30 dni Wasza jakość sprzedaży będzie obniżona, ale ponieważ nie sprzedajęcie regularnie na Allegro, nie jest to problemem.
Najważniejsze, że osoby które wygrały licytacje są zadowolone, a środki trafiły do WOŚPu 🙂
SUPER! Dziękujmy za odpowiedź! To dobre wiadomości 🙂 w takim razie nie musimy się przejmować, że coś zrobiliśmy nie tak! Najważniejsze, że WOŚP dostał pieniądze a klienci towar.
Bardzo dziękujemy za pomoc!
Pozdrowienia od całej rodzinki 🙂
@allegro-ika dziękuję bardzo! Polecam się na przyszłość 🙂
Pozdrawiam serdecznie 🌞