Rezygnacja z wygranej aukcji

[jolkama]

Osoba, która wygrała aukcję pyta czy może zrezygnować z zakupu. Dodam, że aukcja jest już zakończona. Kupujący jeszcze nie opłacił przedmiotu. Z tego, co wyczytałam w regulaminie, po zakończonej aukcji nie można już anulować oferty. Jakie jest rozwiązanie w tej sytuacji? Czy kupujący musi opłacić przedmiot, a następnie zwrócić się z prośbą o zwrot pieniędzy i wtedy WOŚP przekaże zwrot na konto kupującego?

[kostas11]

@jolkama 

W ofertach wystawionych w ramach Allegro dla WOŚP obowiązują te same zasady dotyczące zwrotów i reklamacji co w innych ofertach Allegro. Dowiedz się więcej o zasadach zwrotów i reklamacji.

Jeśli chcesz zwrócić kupującemu pieniądze, najpierw potwierdź, czy kupujący zgadza się na przekazanie danych do przelewu fundacji, która będzie mu zwracać środki. Jeśli kupujący się zgodzi, skontaktuj się z przedstawicielem Fundacji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy w Warszawie za pośrednictwem poczty elektronicznej: aukcje@wosp.org.pl. W wiadomości do przedstawiciela fundacji podaj poniższe dane:

• imię i nazwisko kupującego oraz numer rachunku bankowego
• numer płatności - znajdziesz go w zakładce Zamówienia – kliknij w [pokaż szczegóły] przy zamówieniu
• kwota do zwrotu

Następnie Fundacja zwróci pieniądze bezpośrednio na konto kupującego.

Więcej

[jolkama]

Dziękuję za pomoc! 😀