5 gwiazdek i kciuk w dół o co chodzi ?

[sagarysklep]

Witam , kupujący ocenił po 5 gwiazdek natomiast ten cały kciuk jest na czerwono . Może mi ktoś to wytłumaczyć o co chodzi ?? 

[Adekpol]

Jeśli wszystkie oceny są na 5/5, to możesz poprosić Allegro o usunięcie takiej opinii 🙂

Traktują  to jako "wystawienie oceny negatywnej niechcący"

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[sagarysklep]

O super dziękuję Ci za pomoc . 🙂 

[Knowhere]

@sagarysklep No o co chodzi? Dał Ci negatywa, może się pomylił. Pisz do niego i pytaj, a jeśli rzeczywiście się rąbnął, to masz 21 dni od wystawienia komentarza na wysłanie prośby o jego usunięcie. Można to zrobić w tej zakładce https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/moje-oceny
Następnie kupujący ma 14 dni na zaakceptowanie takiej prośby. Gdy to zrobi, może wystawić Ci komentarz ponownie.

[PHUABIB2]

@Knowhere  prościej jest to usunąć przez Allegro, nie będą robić problemów.

Pisanie do kupującego poprzez formularz, skoro robi takie pomyłki, może nic nie dać, bo odrzuci, a wtedy Allegro uzna, ze wysłałeś prośbę o anulowanie, nie zaakceptował to nie będą interweniować.

[Knowhere]

@PHUABIB2 Chodziło mi o napisane zwykłego, normalnego pytania bodaj przez ten cały czat zwany centrum. Z reguły wystarczy po prostu zapytać jak człowiek człowieka, a nie od razu zaprzęgać machinę urzędniczą do roboty😏

[PHUABIB2]

@Knowheretak wiem, ale skoro ktoś robi takie pomyłki przy wystawianiu komentarzy to znaczy, że nie bardzo ogrania Allegro, czat czy inne takie rzeczy. Większość moich klientów to osoby 70 + i uwierz na słowo, mają z tym trudności.

Ja proponuję tyko prostszą drogę, bez fatygowania klienta 🙂