Alegro nie łaczy kosztów przesyłek

[quasaar]

Dzień dobry

Z jakiegoś powodu Allegro przestało łączyć koszty przesyłek mimo, że przedmioty były w tej samej kategorii, kupiła je jedna osoba, miały ustawione te same cenniki i w cennikach była opcja łaczenia do 5 przedmiotów w jednej paczce. To jakiś błąd czy może nie zauważyłem jakiejś zmiany?

[xyz96]

Nie ustawiłeś dopłaty za kolejną sztukę?

[quasaar]

Nie. Do 5 sztuk w przesyłce bez zmiany kosztów.

[nat_not]

@quasaar Podaj mi numery ofert, które weszły w skład zakupu. Sprawdzę to.

[quasaar]

Przykładowo 9193187427 i 9193186983.

Ten sam nabywca, ta sama kategoria, ten sam cennik. W cenniku opcja, że do 5 sztuk może być w jednej paczce.

[nat_not]

@quasaar Klient wypełnił dwie karty płatności - dla każdego przedmiotu osobno. Nie jest to błąd w przeliczaniu kosztów dostawy.

[quasaar]

To prosiłbym o podpowiedzenie, jak klienci mają to robić, bo po aukcjach które zakończyły się w niedzielę mam trzy osoby z takim przypadkiem.

[nat_not · Accepted solution]

@quasaar Powinni w zakładce "Kupione" zaznaczyć odpowiednie przedmioty i wybrać opcję "Zapłać", która pojawi się na zielonej belce u dołu strony. Będą wtedy mogli opłacić kilka ofert jedną płatnością.