anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro ograniczyło konsumentom reklamacje towaru

RED
#21 Demiurg#

Na allegro dalej jest fanie

od kilku dni przy zwrotach pojawiły się tajemnicze 3 pionowe kropki

sprzedaż/obsługa zamówień/zwrot towarów

a tam niespodzianka - allegro generuje bez wiedzy kupującego, za niego, automatycznie formularz odstąpienia od umowy

formularz jest przeznaczony dla sprzedawcy np: w celach dokumentacyjnych

i co najlepsze - jako, że formularz jest generowany i przekazywany sprzedawcy bez wiedzy Kupującego,

czyli nie zostaje spełniony najważniejszy warunek złożenia takiego oświadczenia -

złożenie jednoznacznego oświadczenia woli beneficjenta umowy

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/nowomowa-allegro-co-to-jest-allegro-zwrot/...

pomijam już fakt, że taki dokument nie jest podpisany przez Kupującego.

i co najlepsze, jak kupujący pomyli się w powodach zwrotu to jego reklamacja może być uznana jako odstąpienie od umowy i vice versa

 

Wczoraj, ktoś opisywał przypadek, że składając reklamację - kupujący faktycznie chciał odstąpić od umowy

wg obowiązującej nowomowy allegro teraz to będzie niemożliwe

 

kolejne ograniczenia dla kupujących

 

gdyby tego typu oświadczenie generowało allegro kupującemu w ramach pomocy i to on by decydował, że dostanie je sprzedawca np po podpisaniu (specjalny guzik wyślij) - to można to jeszcze zrozumieć

 

takie działania serwisu są abuzywne, gdyż ograniczają kupującemu sposób i wybór metody składania reklamacji i odstąpień od umowy

do tego mogą narażać kupującego na zarzuty fałszowania dokumentów, oraz składania niezgodnych z prawem oświadczeń

bo wg allegro mogą to robić firmy, które nie mają prawa składać tego typu dokumentów

i w generowanym formularzu nie wyświetla się nazwa firmy

 

 

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

RED
#21 Demiurg#

jeżeli taki zwrot sprzedawca uzna jako odstąpienie od umowy nie reklamację

to nie musi zwracać np: kosztów wysyłki w zakresie jakim przewiduje to ustawa konsumencka

------------------------------------------------------------------------------------

może obniżyć kwotę zwrotu o uszkodzenia produktu w zakresie jakim przewiduje to ustawa konsumencka

 

a oświadczenia woli generowane przez firmy mogą być potraktowane jako próby oszustwa

https://prawo-karne-adwokat.com.pl/oszustwo-wyludzenie-wprowadzenie-blad

 

oznacz moderatorów