Wczoraj zespół Allegro usunął naszą aukcję.
"
W opisie lub/i tytule Twojej oferty umieszczone zostały słowa kluczowe, które dotyczyły nazw innych marek lub/i nie miały bezpośredniego związku z określeniem przedmiotu. Działanie takie powoduje manipulowanie wynikami wyszukiwarki ofert w Allegro oraz znacznie utrudnia kupującym dotarcie do interesującego ich przedmiotu.
Na Allegro nie możesz umieszczać nazw marek w kontekście porównań (jak H&M, nie H&M), gdyż może to stanowić naruszenie praw producenta."
Tytuł oferty brzmiał: FILTRY DO STARMIX FKP 4300 ISP ARD 1625 1635 1425
Nijak się to ma to powodu, z jakiego nasza oferta została zakończona. Skontaktowałem się z konsultantem na Czacie, gdzie wyjaśniono nam, że skoro filtry pasują nie tylko do odkurzaczy firmy Starmix, to są one uniwersalne i tytuł oferty powinien brzmieć: "Filtry uniwersalne do odkurzacza", a klient jak będzie chciał, to sobie znajdzie, czy będzie pasować do jego urządzenia. Dowiedziałem się także, że Allegro przegląda oferty kategoriami i usuwa aukcje niezgodne z regulaminem. Oferty konkurencyjne, których tytuły brzmią niemalże identycznie, nadal są aktywne. Rozmowa przebiegała w atmosferze absurdu, a konsultantka zachowywała się, jakby nie czytała w ogóle tego, co do niej napisałem, dlatego postanowiłem ją zakończyć. Zamówiłem rozmowę telefoniczną, od wczoraj przekierowywano mnie do właściwego działu cztery razy i za każdym razem słyszałem, że powód usunięcia oferty jest absurdalny i zostanie to zweryfikowane, po czym dziś dostałem wiadomość mailową od pracownika Allegro, gdzie dowiedziałem się, że:
"Powodem usunięcia oferty było użycie w tytule oferty sformułowania "STARMIX".
Z opisu oferty wynika, że sprzedawane przez Pana filtry pasują do wielu modeli różnych marek, natomiast z tytułu wynika jedna marka.
Proszę poprawić tę niespójność i nie umieszczać w tytule przykładowych modeli.
W opisie oferty jak najbardziej może Pan wypisać kompatybilne modele. "
Oferta od wczoraj nie jest aktywna, statystyki spadają, a sprzedaż rośnie u konkurencji. Ja natomiast nadal nie wiem z jakim tytułem mam wznowić ofertę, ponieważ sugerowanie tytułu przez pracownika Allegro, jakobym miał nazwać aukcję "Filtry uniwersalne do odkurzacza", jest niczym więcej jak kpiną. Czy mogę prosić o zajęcie stanowiska?
