Anulowanie zamówienia Allegro smart

[Skarpetosy]

Klient anulował zamówienie po przygotowaniu przeze mnie etykiety- allegro smart. Jak anulować zamówienie żeby nie poleciała trafność? Nie ma możliwości anulowania etykiety 

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wystawianie-i-edycja-oferty/anulowanie-zakupu-informacje-...

[mdrogeria]

Skarpetosy jeśli anukowal systemowo zwyczjnie nie nadajesz przesyłki i zwracasz kasę , jakość nie poleci .

[xyz96]

@Skarpetosy Nic nie musisz anulować. Jeżeli klient anulował, nie nadajesz przesyłki i nie będzie to miało wpływu na trafność. 

[darek_2055]

ale będzie opłata za smarta po stronie sprzedającego np 1,99 zł w zależności jaka wartość

[A3dam]

@Skarpetosy 
Jeżeli klient faktycznie anulował zamówienie (na Allegro użył opcji ANULUJ) to takie zamówienie nie jest liczone w statystykach. Jeżeli natomiast użył opcji ZWROT zakupu (nawet jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze fizycznie wysłane ale rozpoczęto jego realizację - na Allegro: zmieniając jego status z NOWE na dowolny inny)  to takie zamówienie jest uwzględniane do wielu statystyk (m.in. dotyczących wysyłki w tym samym dniu jak i dostawy następnego dnia oraz numerów przesyłek wprowadzonych w deklarowanym terminie).

[Client:44052296]

@Skarpetosy  Wystąp o zwrot prowizji i dołącz rezygnacje klienta (niby wtedy system traktuje jako transakcje niebyłą i nie liczy czasu i statystyk) .

[A3dam]

@Client:44052296 
Jeżeli Klient nie wybrał opcji ANULUJ, (odstąpienie miało miejsce po przyjęciu zamówienia do realizacji lub kupujący nie był uprawniony do anulowania tego zamówienia) to jest brane ono do statystyk a nawet jest możliwość wystawienia oceny (także negatywnej) do takiej transakcji (i co z tego, że zgodnie z prawem jest uznana za niebyłą ? - to są "zasady" Allegro).

@darek_2055 
Jeżeli kupujący wybrał opcję ANULUJ - to opłaty za SMART!-a nie ma.